En STI Freight Management GmbH (también conocido como “STIFM”) respetamos su privacidad, sabemos que usted espera que gestionemos responsablemente los datos personales que nos ha confiado, por eso, seguimos una política que aspire a la protección coherente y completa de sus datos personales. Si usted desea conocer más acerca de nuestra política de privacidad, por favor continúe leyendo.

Estos Términos de Privacidad gobiernan la recopilación, proceso y uso (en adelante se denominará todo como "procesamiento") de los datos personales, si tales datos relativos a usted se procesan al utilizar nuestro sitio web; o si los datos son procesados en el curso de iniciación o ejecución de un contrato; o si usted se pone en contacto con STI FM para recibir nuestra información. Al gestionar los datos personales, actuamos en estricto cumplimiento de las normas correspondientes de protección de datos y siguiendo los principios que se mencionan a continuación.

1. Reducción de datos y minimización :
Nosotros respetamos el principio de la reducción de datos y minimización de los mismos. Esto significa que recolectamos, posteriormente procesamos y utilizamos un mínimo de los datos relacionados con usted, como sea posible.

2. Datos personales y consentimiento:
Nosotros procesaremos sus datos personales como sea necesario para la iniciación, implementación o terminación de una relación pre-contractual o contractual. Para mayor información, por favor continúe leyendo a continuación.

Además, procesaremos los datos que usted nos ha proporcionado voluntariamente, por ejemplo, al solicitar información relacionada con STI FM y sus servicios.

Así mismo, procesaremos los datos personales, si usted ha dado su consentimiento, a menos que estemos legalmente autorizados u obligados para recopilar y posteriormente, procesar los datos personales relacionados con usted. Si procesamos los datos basándonos únicamente en su consentimiento fundamentado, solo utilizaremos los datos para los fines enunciados en el procedimiento de consentimiento y dentro del ámbito que se describe. Por ejemplo, nosotros le informaremos únicamente acerca de nuestros servicios una vez que usted ha dado debidamente su consentimiento o nos haya indicado por otros medios que desea recibir la información promocional de STI FM.

Usted puede cancelar o retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto inmediato a futuro. Al recibir su mensaje, nosotros eliminaremos sus datos, a menos que estemos obligados o autorizados para retener los datos personales relacionados con usted. Por favor envíe su aviso de cancelación a la dirección indicada en la Sección 14 de estos Términos de Privacidad. 

3. Procesamiento de datos relacionados con la provisión de servicios de STI FM
La provisión de servicios de STI FM requiere a menudo del procesamiento de datos personales. El procesamiento de los mismos, puede ser necesario, tanto previamente como hasta la conclusión de un acuerdo contractual (por ejemplo, al proporcionarle una cotización) y durante la implementación de un contrato con usted (por ejemplo, los datos de un envío o carga). Tales datos son necesarios para suministrar nuestros servicios pueden incluir, pero no se limitan a:

Al proporcionar sus datos a STI FM, por favor asegúrese que son los correspondientes, precisos y necesarios para la relación de negocios, particularmente, cuando usted nos proporciona los datos relacionados con una tercera persona, tenga en cuenta los principios comunes de protección de datos que aplican.

Cuando recolectamos o entregamos una carga o proporcionamos otros servicios, podemos obtener datos de ubicación física. Esto incluye, por ejemplo, los datos que identifican la ubicación actual de una dirección física que utiliza información, tales como datos GPS, geo-códigos, información de latitud y longitud e imágenes de las diferentes localidades.

Ciertos datos de envíos/cargas serán proporcionados a las autoridades del país de tránsito o de destino, para aduanas y liquidación de impuestos o para detección de seguridad, según lo requieran las leyes del país correspondiente.

La información proporcionada usualmente incluiría, pero no puede limitarse a: nombre y dirección del remitente, nombre y dirección del destinatario, descripción de la mercancía, número de piezas, peso y valor de la carga/envío.

Podemos transferir la información personal con respecto a usted, a otros países distintos al país en el cual se recolectó originalmente la información. Principalmente, con el objetivo de ofrecerle nuestros servicios, los datos serán transferidos a otras compañías del Grupo STI Freight Management, pero podrían ser transferidos a agentes operando en nombre de STI FM y a otras entidades. Por favor tenga en cuenta que STI FM trabaja con un número de socios para ofrecerle el mejor servicio posible (por ejemplo, sub-contratistas tales como, compañías de transporte, almacenes...) Esto puede requerir, dentro de los límites establecidos por la ley, la transferencia de datos personales a dichos socios y proveedores de servicio.

Por favor tenga en cuenta que también es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios, si está completa o parcialmente en desacuerdo con el procesamiento de los datos personales relacionados con usted.

Los países a los que son transferidos los datos podrían no contar con las mismas leyes de protección de datos, tal como en el país de donde proviene la información. Cuando nosotros transferimos la información a otros países, protegeremos los datos según se describe en estos Términos de Privacidad y de acuerdo con la ley aplicable. En caso de transferencias transfronterizas de datos entre jurisdicciones, seguiremos las disposiciones legales más estrictas. Utilizamos protecciones contractuales para la transferencia de información personal entre varias jurisdicciones (incluyendo por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea) y trabajamos regularmente con nuestros socios y proveedores de servicio sobre medidas para asegurar el cumplimiento total con las leyes de protección de datos aplicables.

Más información se encuentra disponible en la sección correspondiente de estos Términos de Privacidad, sobre los datos procesados en relación al uso de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.

Para sus derechos de acceso y control de datos personales relacionados con usted, por favor consulte la sección correspondiente en estos Términos de Privacidad.

Si tiene dudas o le gustaría conocer más acerca del tratamiento de sus datos personales en STI FM, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra en la Sección 14 de estos Términos de Privacidad.

4. Datos personales generados automáticamente
El uso de nuestro sitio web, puede conducir a un procesamiento automático de datos personales relacionados con usted. Los datos procesados pueden incluir en particular, el nombre de su proveedor, su dirección IP, tipo de navegador, software, así como los sitios web visitados recientemente, incluyendo palabras clave utilizadas en la búsqueda y los sitios de los cuales usted ha sido transferido a nuestro sitio (por ejemplo, motor de búsqueda o contenido vinculado). En todos los casos mencionados anteriormente, el procesamiento se lleva a cabo de una manera que permite su identificación, ya que somos potencialmente capaces de vincular estos metadatos y los datos directamente relacionados con usted (= datos identificables). Este vínculo se lleva a cabo con el objetivo de monitorizar el rendimiento técnico, la fiabilidad y seguridad de nuestro sistema.

Al suscribirse a nuestros comunicados, nosotros, por razones técnicas rastrearemos automáticamente si usted abrió nuestro boletín informativo, y si usted ha sido enlazado en nuestro boletín de noticias (enlaces internos y externos).

5. Cookies
Si usted utiliza nuestro sitio web, se usarán pequeños archivos de texto que se almacenarán en su ordenador (también llamados "Cookies"). Nosotros utilizamos cookies para facilitar y mejorar el uso de nuestro sitio web.

Nuestras cookies permiten (re-)identificación de usuarios recurrentes durante las visitas a nuestro sitio web; sin embargo, no se procesarán datos personales directamente identificables, a excepción de las direcciones IP estáticas. Para brindarle el mejor servicio posible y la mejor experiencia en nuestro sitio web, utilizamos tanto "cookies permanentes" como "cookies de sesión".

Los datos almacenados en las cookies permanentes nos permiten otorgarle un uso confortable de nuestro sitio web, así como también nos permiten identificar las visitas frecuentes al mismo. Los datos serán utilizados por nosotros para este propósito en específico.

La desactivación permanente de las cookies no afecta la usabilidad del sitio web.
Los datos almacenados en las cookies de sesión afectarán únicamente su visita actual a nuestro sitio web y nos permitirá ofrecerle nuestros servicios y darle la oportunidad de hacer pleno uso de los mismos, así como brindarle una experiencia más confortable del sitio web.
Si las cookies de sesión son desactivadas, no podremos garantizar que pueda hacer pleno uso de los servicios que ofrecemos. El sitio web podría estar parcial o completamente desestructurado.

Si no desea que las cookies se almacenen en su dispositivo, usted puede cambiar la configuración de su navegador (la información se puede encontrar en la función de ayuda de la barra de menú de su navegador). Las cookies ya almacenadas en su dispositivo pueden ser eliminadas borrando los archivos temporales.

6. Integración de Medios Sociales
Nuestro sitio web contiene hiperenlaces a medios sociales (también llamados "plugins sociales, o enlaces") operados por terceras entidades. La funcionalidad de estos complementos sociales, en particular la transferencia de información y los datos del usuario no son activados al visitar nuestro sitio web, sino únicamente al hacer clic en los hiperenlaces (enlaces sociales). Si usted hace clic en alguno de estos enlaces, el conector de las respectivas redes sociales también será activado y su navegador establecerá una conexión directa con el servidor de la herramienta de las redes sociales.

Si usted hace clic en el hiperenlace, al visitar nuestro sitio web, podría ocurrir una transferencia de sus datos de usuario a la respectiva red de los medios sociales, así como también el procesamiento de sus datos a dichas redes. Si usted activa alguno de los hiperenlaces de medios sociales en nuestro sitio web, al estar simultáneamente registrado en un respectivo medio social con su cuenta personal para esos medios sociales, puede transferirse a la herramienta de los medios sociales, la información que ha visitado nuestro sitio web y que ha hecho clic en el enlace del mismo, así como también la información puede ser procesada y almacenada en relación a su cuenta con la herramienta de medios sociales.

Para prevenir tal procesamiento, en relación a su cuenta con la respectiva herramienta de medios sociales, usted necesita desconectarse de su cuenta antes de hacer clic en alguno de los enlaces. Usted también puede prevenir la activación de los medios sociales, ajustando la configuración adicional de su navegador, por ejemplo: instalando un bloqueo de secuencias, también llamado script-blocker, como el „NoScript“ (http://noscript.net/).

Por favor consulte los términos de privacidad de las diferentes herramientas de los medios sociales, para conocer más acerca del propósito y alcance del procesamiento de los datos en las mismas, y recibir más información sobre el procesamiento y uso de los datos personales, así como sus derechos e instrucciones sobre cómo proteger su privacidad. Para el procesamiento de los datos que se inicia al hacer clic en el enlace social de nuestro sitio web, el único responsable, es la respectiva herramienta de medios sociales.

Para permitirle obtener más información en detalle, sobre los términos de privacidad de las herramientas de los medios sociales, nos gustaría hacer referencia a las herramientas de medios sociales actualmente incorporadas en nuestro sitio web.

En nuestro sitio web, utilizamos actualmente conectores de medios sociales como LinkedIn.

Estos servicios son ofrecidos por LinkedIn Inc respectivamente. En cuanto al aspecto técnico, los conectores de medios sociales utilizados por estos proveedores de terceros, son las cookies descritas en la sección 4 de estos Términos de Privacidad.

LinkedIn es operado por LinkedIn Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. La información en detalle, relacionada con los conectores utilizados por LinkedIn se encuentra disponible en: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

Debido a la integración de los conectores de medios sociales en nuestro sitio web, las herramientas correspondientes de dichos medios pueden obtener datos personales relacionados con usted, si el conector se activa, aún si usted no tiene una cuenta con la herramienta del medio social o si usted no ha iniciado una sesión con su cuenta en la herramienta del medio social.

Tal información (incluyendo su dirección IP) puede ser directamente transferida desde su navegador al servidor del proveedor de la herramienta del medio social y será procesada ahí. El proveedor de herramientas de medios sociales como LinkedIn procesan los datos personales relacionados con los usuarios desde los países de la UE/EEE, de acuerdo a la información que se ha hecho disponible públicamente dentro de la UE. Los datos relacionados con los usuarios que residen en un país fuera de la UE/EEE pueden ser procesados en los E.U.A. o en un tercer país.

STI FM no se puede responsabilizar por el procesamiento de datos de dichos proveedores de terceros. En el caso de los datos relacionados con usted, que hayan sido obtenidos en la UE/EEE, éstos serán transferidos por un proveedor tercero a los servidores fuera de la UE/EEE y usted debe tener en cuenta que STI FM no tiene ninguna influencia legal o técnica al respecto.

7. Marketing

Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, una herramienta analítica web ofrecida por Google, Inc. (www.google.com). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que son almacenados en su dispositivo y que permiten un análisis del uso del sitio web por parte de usted. La información generada por la cookie, acerca de su uso del sitio web es generalmente transferida a un servidor de Google en E.U.A., donde es almacenada. Sin embargo, en el caso de la activación de anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será previamente abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales, la dirección IP será transferida a un servidor de Google en E.U.A. y abreviado ahí. La anonimización de IP está activa en este sitio web.

En nombre de STI FM, Google utilizará la información para evaluar el uso de este sitio web, para recopilar reportes sobre la actividad del sitio web y para ofrecer otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP proporcionada por su navegador, como parte de Google Analytics no será fusionada con otros datos de Google. Usted puede prevenir las cookies de Google al guardar estableciendo la configuración de su navegador en consecuencia.

Donde los usuarios han elegido, permitir a Google asociar su historial de navegación web y aplicaciones, con su cuenta de Google y utilizar información de cuenta para personalizar anuncios, Google utilizará los datos de sus usuarios firmados junto con sus datos de Google Analytics para construir listas para cross-device remarketing. Para apoyar esta función, ocurrirán dos eventos: Primero, para los usuarios de este sitio, Google Analytics recopilará identificadores autenticados asociados con usuarios de la cuentas de Google (y por lo tanto, información personal). Segundo, Google Analytics unirá temporalmente estos identificadores a los datos de Google Analytics de este sitio, con el fin de apoyar a nuestra audiencia.

Para conocer más sobre Google Analytics, incluyendo cómo cancelarlo, visite por favor: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google AdWords
Este sitio web utiliza Google AdWords y al hacerlo, su función de seguimiento de conversión lo hace también. Si usted utiliza nuestro sitio web al entrar en un Google ad, Google AdWords añadirá cookies a su dispositivo. Dichas cookies, serán inválidas después de 30 días y no funcionan como medio de identificación personal. Si usted visita páginas específicas de los sitios web de clientes de AdWords y la cookie no ha expirado, tanto Google como nosotros, los clientes, podremos ver que el usuario ha hecho clic en el anuncio y fue conducido nuevamente a la página actual. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente y por lo tanto, éstas no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de clientes de AdWords.

La información recopilada con la ayuda de las cookies de conversión se utiliza en la creación de estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversión. Los clientes de AdWords reciben información acerca del número total de usuarios que han hecho clic en sus anuncios y cómo estos clientes fueron redireccionados a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversión.

Sin embargo, estos clientes de AdWords no reciben ninguna información que identifique personalmente a sus usuarios. Si usted no desea participar en el proceso de seguimiento, puede bloquear la cookie de seguimiento de conversión de Google AdWords, cambiando la configuración de su navegador (bloquear cookies desde el dominio www.googleadservices.com). La declaración de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversión se encuentra disponible en: www.google.com/intl/de/policies/privacy

8. Acceso de terceros a sus datos personales
La recolección, procesamiento y uso de sus datos personales se lleva a cabo por nosotros y por otras compañías del Grupo STI Freight Management o bien por procesadores externos de datos quienes procesan los datos en nuestro nombre y están contractual y legalmente obligados a cumplir con los estándares aplicables de la protección de datos. En los últimos dos casos, aseguraremos que las compañías del Grupo STI Freight Management o los proveedores de servicio externos, cumplan con las normas de protección de datos legales pertinentes, así como con las obligaciones derivadas de estos Términos de Privacidad. Nosotros nos adherimos a los requisitos legales estipulados en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (y si aplica, a la ley nacional correspondiente), a menos que otros requisitos legales más estrictos sean aplicables y sustituyan al marco jurídico de la UE.

Además de los casos explícitamente esbozados, terceras entidades no tendrán acceso a sus datos personales. Nosotros nos abstenemos de vender sus datos personales. Únicamente en el caso de una solicitud administrativa o una obligación legal, podríamos ser forzados a transferir sus datos personales a la autoridad competente que ejerza tal solicitud. Lo mismo aplica en caso de una orden judicial sobre la transferencia/divulgación de los datos relacionados con usted. En caso de una solicitud administrativa, legal o judicial de transferencia de datos, evaluaremos en cada caso individual, si la transferencia es conforme a los principios estipulados en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. De considerarse necesario, podremos tomar acciones legales contra tal orden o solicitud. 

8.1 Widget de chat en vivo proporcionado por Social Intent
STI Freight Management utiliza el widget de chat en vivo de terceros "Social Intent". Al utilizar nuestra función de chat, usted comprende que la información (nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y registro de chat) que envíe a través de una sesión de chat será documentada y retenida / almacenada temporalmente en los EE. UU por el proveedor de chat externo de STI " Social Intent”. Para obtener más información sobre este proceso y la política de privacidad de Social Intent, incluido cómo solicitar la eliminación de cualquier dato o comunicación que haya proporcionado, visite https://help.socialintents.com/article/83-whats-social-intents- conformidad eu-gdpr
Al mismo tiempo, puede ponerse en contacto con STI en cualquier momento a través de MarketIT department en caso de preguntas o solicitud de eliminación de sus datos.

9. Seguridad de los datos
Hemos tomado las medidas técnicas y organizadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, alteración, robo o acceso por parte de terceros. Nuestros procesos obedecen al Art. 32 ff. del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y/o a las leyes y estándares nacionales aplicables.

10. Derechos de los interesados
STI FM procesará los datos de acuerdo con los derechos de los interesados y bajo las leyes nacionales e internacionales pertinentes. Como la empresa tiene base dentro de la Unión Europea, ésta se adhiere a los derechos estipulados en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Cuando una persona hace una solicitud de acceso al interesado, la solicitud tiene que proporcionar a STI FM la información que pueda razonablemente requerir para poder confirmar la identidad del sujeto. (Esto es muy importante para evitar reclamos sobre el envío de información a una persona no autorizada).

a) STI FM proporciona ‘información de procesamiento justo’, por lo general, a través de esta declaración de privacidad o de otros documentos legalmente vinculantes utilizados por STI FM (por ejemplo: documentos contractuales relativos a un envío).

b) Tratamos de ser abiertos y transparentes como sea posible en términos de darle acceso a sus datos personales. Usted tiene derecho a ser consciente y capaz de comprobar la legalidad de cualquier procesamiento de datos personales relacionados con usted.

c) Usted tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados, si estos son incorrectos o incompletos. Si STI FM o uno de sus afiliados ha divulgado tales datos a terceras partes, se lo informaremos.

d) Usted tiene un "derecho de rectificación" legal y personal, el cual es conocido como "derecho a ser olvidado". A petición suya, STI FM cerrará su cuenta/registro y eliminará sus datos personales tan pronto como sea posible, de todos nuestros registros a menos, que exista una razón legal que nos haga retener una parte o la totalidad de los datos.

e) Usted tiene un derecho a "bloquear" o "suprimir" el procesamiento de sus datos personales por parte de STI FM bajo ciertas circunstancias, pero tenemos todavía derecho a almacenar los suficientes datos personales, para asegurar que la restricción se respete a futuro.

f) Usted tiene derecho a obtener (en una forma comúnmente usada y legible por la máquina) y reutilizar los datos personales que nos ha proporcionado (a través de su consentimiento o rendimiento del contrato) y que procesamos por medios automáticos para sus propios propósitos a través de diferentes servicios y de forma gratuita. STI FM responderá a una solicitud sin demora indebida y en el plazo de un mes si decidimos o no, a la acción de su solicitud. Si decidimos no hacerlo, STI FM le informará sobre sus derechos.

g) Sujeto a cualquier excepción de GDPR pertinente, STI FM no tomará ninguna decisión potencialmente perjudicial sobre usted como resultado del uso de operaciones automatizadas de procesamiento sin intervención humana. STI FM garantizará que usted tiene la oportunidad de obtener la intervención humana, expresar su punto de vista y obtener una explicación de la decisión y desafiarla.

h) Para ejercer sus derechos como interesado, por favor póngase en contacto con nuestra Oficina de Protección de Datos (para más información consulte la Sección 16 que se encuentra más adelante). Por otra parte, usted también puede ponerse en contacto con otra organización del Grupo STI Freight Management.


11. Niños y menores de edad
Nosotros no procesamos datos personales relacionados con niños y/o menores de 16 años, a menos que seamos obligados legalmente a hacerlo. Si nos percatamos de que los datos nos fueron transferidos o fueron recolectados por nosotros y están relacionados con niños o menores de 16 años, sin el consentimiento de un padre o tutor legal, procederemos a la eliminación de dichos datos a la brevedad.

12. Eliminación y bloqueo de datos personales
Eliminamos los datos personales relativos a usted, si el propósito del negocio para el cual los datos han sido procesados ha dejado de aplicar, o bien, si las normas de protección de datos aplicables nos solicitan eliminar los datos personales correspondientes. En el caso, de que el procesamiento de datos se basara únicamente en el consentimiento que obtuvimos de usted, eliminaremos sus datos después de que haya revocado o retirado su consentimiento (por favor, consulte también la Sección 2), a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a retener sus datos.

A petición suya, bloquearemos parcial o completamente los datos personales relativos a usted, a menos que exista un interés legal preponderante y primordial de STI FM para la continuación del procesamiento de datos. Para facilitar el ejercicio de sus derechos sobre protección de datos, por favor déjenos saber en detalle, hasta qué punto y cuánto tiempo se bloquearán los mismos. Si es técnicamente factible, usted podrá detener el procesamiento y el uso de sus datos por áreas y propósitos específicos.

13. Hyperlinks
El sitio web de STI FM puede contener hiperenlaces que le remitan al contenido proporcionado en los sitios web operados por terceros. Como STI FM no es legalmente responsable por el contenido y el cumplimiento de la protección de datos de los sitios web operados por terceras partes, le solicitamos amablemente, poner atención a los términos de privacidad de dichos sitios

14. Oficina de Protección de Datos de STI Freight Management GmbH
Para preguntas sobre la recolección, procesamiento o uso de sus datos personales; o en caso del retiro de un consentimiento informado, acerca de la divulgación, corrección, bloqueo o eliminación de los datos, por favor póngase en contacto con nosotros en:


E-Mail: mail.dataprotection.eu@sti-fm.com

Or

Postal Address:
STI Freight Management GmbH
Geitlingstrasse 20
47228 Duisburg
Telefon: +49 2065 708 4487